En Mare Expresión nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y demás personas que interactúan con nosotros. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Identidad y domicilio del responsable
Manuel Jesús Ruz Azcorra, quien opera comercialmente bajo el nombre Mare Expresión, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba.
- Nombre comercial: Mare Expresión
- Responsable: Manuel Jesús Ruz Azcorra
- Domicilio: Calle 116 #442 x 59G y 59H, Col. Bojórquez, C.P. 97230, Mérida, Yucatán, México
- WhatsApp: +52 999 351 9167
- Sitio web: mareexpresion.com.mx
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre de quien recibe el pedido y número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de entrega: dirección, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias.
- Ubicación geográfica: en pedidos con envío local en Mérida, la ubicación que compartes desde tu dispositivo (coordenadas GPS) o el enlace de Google Maps que nos proporcionas, con el único fin de ubicar tu domicilio y cotizar y realizar la entrega. Tu dispositivo te pedirá permiso antes de compartirla.
- Datos del pedido: productos, cantidades, importes, forma de entrega y comentarios que nos escribas.
- Datos de facturación, cuando solicites factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal fiscal.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, interacciones con el sitio (por ejemplo, productos vistos o agregados al pedido), fuente de acceso e identificadores de cookies o tecnologías similares.
Los pagos se acuerdan por WhatsApp. No solicitamos ni almacenamos en este sitio números de tarjeta ni códigos de seguridad; cuando un pago se realiza mediante enlace o plataforma de un tercero, éste procesa directamente los datos bancarios.
3. Datos personales sensibles
No solicitamos datos personales sensibles para realizar compras. Te pedimos no proporcionarlos voluntariamente. Si nos comentas alguna alergia o sensibilidad de la piel para recibir una recomendación de producto, la usaremos únicamente para atender tu consulta.
4. Finalidades primarias (necesarias)
Usaremos tus datos para: recibir y atender tu pedido; confirmar existencias y precios; cotizar el envío; preparar, entregar o enviar tus productos; agendar citas de recolección; comunicarnos contigo sobre tu pedido, sustituciones, retrasos o incidencias; confirmar pagos; emitir comprobantes y facturas; atender cambios, devoluciones, aclaraciones o reclamaciones; prevenir fraudes o usos indebidos; y cumplir obligaciones legales y fiscales.
5. Finalidades secundarias (mercadotecnia y estadística)
Con tu consentimiento o cuando la ley lo permita, podremos usar tus datos de contacto para enviarte promociones, novedades y temporadas (por ejemplo, Halloween, Hanal Pixán o Carnaval). También usamos información de navegación de forma estadística para medir el funcionamiento del sitio y la efectividad de nuestros anuncios.
Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos por WhatsApp +52 999 351 9167 indicando “No deseo recibir publicidad”. Tu negativa no afectará la atención de tus pedidos.
6. Cookies, píxeles y tecnologías de medición
Este sitio utiliza:
- Almacenamiento local del navegador para recordar los productos de tu pedido y, si los escribiste, tus datos de entrega, de modo que no tengas que capturarlos de nuevo. Esta información se guarda solo en tu dispositivo y puedes borrarla limpiando los datos del sitio en tu navegador.
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), que registra visitas y acciones en el sitio (como ver un producto, agregarlo al pedido o enviar el pedido por WhatsApp) para medir el resultado de nuestras campañas en Facebook e Instagram y mostrar anuncios relevantes.
- Google Analytics 4 (Google LLC), que nos permite conocer de forma estadística cómo se usa el sitio: páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo y fuente de acceso.
Estas herramientas pueden recabar dirección IP, identificadores del navegador o dispositivo e información de interacción, y están sujetas también a las políticas de privacidad de Meta y de Google. En el envío de eventos no incluimos tu nombre, teléfono ni dirección. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, administrar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta y desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google. Desactivarlas no impide hacer pedidos.
7. Transferencias y encargados
Para prestar nuestros servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta nuestra: alojamiento web y tecnología, plataforma de inventario, servicios de mensajería (WhatsApp), paquetería o personas encargadas de la entrega, y servicios de medición y publicidad descritos en el punto anterior. Solo se les comparte la información necesaria para el servicio correspondiente.
También podremos proporcionar información a autoridades cuando exista una obligación legal o mandato de autoridad competente. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos. No vendemos bases de datos personales.
8. WhatsApp y redes sociales
Al enviar tu pedido, el sitio abre WhatsApp con un mensaje que tú revisas y envías. El tratamiento que WhatsApp, Facebook o Instagram realicen por cuenta propia se rige por sus términos y avisos de privacidad. Mare Expresión es responsable de la información que recibe y conserva para las finalidades de este Aviso.
9. Menores de edad
Nuestros productos se usan a menudo en niñas y niños, pero las compras deben realizarlas personas mayores de edad o con autorización de su madre, padre o tutor. No recabamos intencionalmente datos de menores.
10. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Conservaremos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales y fiscales aplicables; después serán bloqueados y suprimidos.
11. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando proceda y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. Para ejercerlos, envía tu solicitud por WhatsApp +52 999 351 9167 o por escrito a nuestro domicilio, indicando: tu nombre y un medio para responderte; documentos que acrediten tu identidad (o la de tu representante); la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier dato que facilite localizarlos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando se justifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo gastos de envío o reproducción.
12. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos (por ejemplo, para dejar de recibir promociones) por los mismos medios. La revocación no tiene efectos retroactivos ni obliga a eliminar información que debamos conservar por ley.
13. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
14. Cambios a este aviso
Este Aviso puede actualizarse por cambios legales, en nuestros servicios o en las herramientas que usamos. La versión vigente estará siempre en mareexpresion.com.mx/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización.
Última actualización: 1 de octubre de 2026. Consulta también nuestros Términos y condiciones.